Mein Konto& Prämien

Durch die Erstellung eines Kontos erhalten Sie Zugang zu einem personalisierten Einkaufserlebnis und exklusiven Mitgliedervorteilen.

So erstellen Sie ein Konto

1. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf das Symbol „Konto” oder „Anmelden”.
2. Wählen Sie „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre Daten ein – Name, E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort.
3. Sie können ein Konto auch während des Bestellvorgangs erstellen, indem Sie Ihre Daten speichern.

Kontofunktionen

• Bestellhistorie – Zeigen Sie alle bisherigen Bestellungen an, verfolgen Sie aktuelle Sendungen und veranlassen Sie Rücksendungen.
• Gespeicherte Adressen – Speichern Sie mehrere Liefer- und Rechnungsadressen, um den Bestellvorgang zu beschleunigen.
• Wunschliste – Speichern Sie Artikel, die Ihnen gefallen, und schauen Sie später wieder vorbei. Sie können Ihre Wunschliste auch mit Freunden und Familie teilen.
• Zahlungspräferenzen – Speichern Sie Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden sicher.
• Kommunikationspräferenzen – Verwalten Sie Ihre E-Mail-Abonnement-Einstellungen für Werbeaktionen, Neuheiten und exklusive Angebote.

Passwort vergessen?

1. Klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen?“.
2. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Der Link ist 24 Stunden lang gültig.
4. Klicken Sie auf den Link und erstellen Sie ein neues Passwort.

Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn Sie die E-Mail dort nicht finden, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

Sicherheitstipps

• Verwenden Sie ein sicheres, einzigartiges Passwort mit mindestens 8 Zeichen, einschließlich Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
• Geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter und verwenden Sie es nicht auf anderen Websites.
• Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat, ändern Sie sofort Ihr Passwort und kontaktieren Sie uns.

Unser VIP-Programm berücksichtigt Ihre Gesamtausgaben (oder die Ausgaben innerhalb eines festgelegten Zeitraums) und gewährt Ihnen je nach Qualifikation gestaffelte Vorteile. Das Programm ist kontobasiert – stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind, damit Ihre Bestellungen Ihrem Konto zugeordnet werden können.

So funktioniert die Stufenqualifizierung

• Die Qualifizierung für eine Stufe basiert auf qualifizierten Bestellungen innerhalb des konfigurierten Zeitraums. Standardmäßig werden nur Bestellungen mit dem Status „Versandt“ gezählt – dies kann durch die Website-Konfiguration angepasst werden.
• Wenn sich der Status einer Bestellung ändert (von „Versandt“ zu einem anderen Status), wird die angezeigte Gesamtsumme möglicherweise nicht sofort aktualisiert; durch Aktualisieren der Seite werden die aktuellen Summen angezeigt.
• Punkte oder Stufengutschriften werden nach Lieferung der qualifizierenden Bestellung gutgeschrieben. Geschenkkartenkäufe, Versandkosten und Steuern werden nicht auf die Stufenausgaben angerechnet.

Mitgliedschaftsstufen und typische Vorteile

Stufe	Typische Qualifikation	Vorteile
Bronze	0 bis 999	Grundlegende Mitgliedervorteile
Silber	1.000 $ – 1.499	~5 % Rabatt, Vorzugsbehandlung, kleines Geburtstagsgeschenk
Gold	1.500 $ – 1.999	~7,5 % Rabatt, Concierge-Service, größeres Geburtstagsgeschenk
Platin	2.000 $ – 2.999	~10 % Rabatt, persönlicher Concierge, verbesserte Versandvorteile
Diamant	3.000	~12,5 % Rabatt, persönlicher Berater, private Vorab-Präsentationen, maßgeschneiderte Dienstleistungen

Diese Schwellenwerte und Vorteile sind die Standardkonfiguration des VIP-Programms des Shops; die tatsächlichen Schwellenwerte, Rabatte und Vorteile können vom Shop-Administrator angepasst werden.

Armband-Fortschritt & visuelle Belohnungen

Wir verwenden einen visuellen „Armbandfortschritts”-Tracker, um Ihren Fortschritt in Richtung des obersten Ziels anzuzeigen. Das Armbandziel ist in der Regel auf 3.000 $ festgelegt. Ihr Fortschrittsprozentsatz wird anhand Ihrer qualifizierenden Ausgaben für dieses Ziel berechnet und auf der VIP-Seite angezeigt.

Fragen zu Ihrer Stufe

• Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Stufe oder Ihre Punkte falsch sind, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestellnummern an den Kundendienst, damit wir die qualifizierten Bestellungen und Ihren Status überprüfen können.
• Für geschäftliche oder formelle Rechnungsanforderungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst – für Firmenkonten sind möglicherweise Sonderregelungen verfügbar.

Bleiben Sie über Neuheiten, Sonderangebote und exklusive Angebote auf dem Laufenden, indem Sie unseren E-Mail-Newsletter abonnieren.

• Sie können sich während der Kontoerstellung oder über die Fußzeile unserer Website anmelden.
• Sie können Ihre E-Mail-Einstellungen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Um sich abzumelden, klicken Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende jeder Marketing-E-Mail oder passen Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto an.
• E-Mails im Zusammenhang mit Bestellungen (Bestätigungen, Versandaktualisierungen) sind transaktionsbezogen und werden auch dann weiterhin versendet, wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden.